GESTION POR PROCESOS PARA MEJORAR LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

Objetivos

• Establecer métodos y herramientas para identificar, modelar y definir los procesos organizacionales con el fin de asegurar una gestión eficaz y eficiente.
• Al final del curso taller el participante estará capacitado para implementar una gestión por procesos en su organización.

Temario:

• La organización y los procesos.
• Definición de procesos.
• Cadena de Valor.
• Calidad y el Enfoque en los Procesos.
• Metodología para implementar una gestión por procesos.
• Identificación y Secuencia de los Procesos.
• Descripción y Documentación de los Procesos.
• Seguimiento y Medición de los Procesos.
• Control de los Procesos.
• Mejora Continua de los Procesos.

Talleres:

• TALLER 1 : Elaboración del Mapa de Procesos.
• TALLER 2 : Diagramas de Flujos de Procesos.
• TALLER 3 : Caracterización de Procesos.
• TALLER 4 : Indicadores de Procesos.
• TALLER 5 : Control de Procesos.
• CASO PRACTICO 1 : Trabajo en Equipo para la Mejora del Proceso.
• CASO PRACTICO 2 : Gestión de Proyectos de Mejora.

Horario:
6:30pm a 10:00pm

Expositor:
Ing. Francisco Flores Capcha

Informes e Inscripciones:

Capitulo de Ingenieria Industrial y sistemas
Colegio de Ingenieros de Peru
Email: industriales@ciplima.org.pe
contacto@hekal.edu.pe
Web: www.hekal.edu.pe
Av. Marconi 210 - San Isidro
Telefono:222-6799 Directo: 422-2754 Anexo:133
L - V (2:00pm a 9:00pm)

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